这给了小王一个明确的信息：挠胳膊——心烦意乱．这一发现对于小王来说，是非常重要的——它成了小王检测对方心理、调整谈话内容的特殊标准．

　　要了解一个人，可以找本人交谈，也可以查阅他的有关言论著作，还可以找与被了解人有接触的人，当然，这种接触要越深越好．因为假如这个第三者与你要了解的人有很深的交往，那么他对被了解人的性格特性、优点特点必定有深入的了解，这对于你的谈判来说，是具有很高的价值的．然则，这也有可能是一个圈套、一个陷阱．千万别忘了，所谓人心隔肚皮，人言只可信三分，谁敢保证你听到的话中没有个人的感情因素．因此，卡耐基告诫我们一定要注意：
　　（1）资料提供者是否是一个特别喜欢夸大其辞的人．
　　（2）资料提供者是否对你要了解的人即你的谈判对手抱有敌对态度．
　　（3）资料提供者所提供的资料是不是谈判对手故意泄露出来的，或者资料提供者
　　与谈判对手早就串通好了．特别是第三种情况，在当今世界经济领域大量存在．故意制造、传播假情报以诱使对方上当的行为已经成为一种被广泛使用而又使人难以预防的“战术”．这就要求我们在千变万化、虚实难测的谈判中，去伪存真，窥测到关键的东西．

　　我们已经说过，在谈判开始之前，对于谈判对手的学术著作、演讲稿、讲话稿，甚至只言片语的访谈记录，都有仔细研读、分析、思考的必要，特别是演讲稿（根据即兴演讲所作的记录）、只言片语的访谈记录所传达的信息由于未经推敲、整理、润饰、修正，就显得更为直接、真实，更有利用的价值．