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寒喧的重要性与方法

文章来源:中国演讲口才网 点击数:1088次 发布时间:2013-11-12 字体:

    在正式交谈开始之前,应有几句话的寒暄或问候语,它本身并不正面表达特定的意义,但它在沟通中是必不可少的。因为寒暄能使不相识的人相互认识,使不熟悉的人相互熟悉,使沉闷的气氛变得活跃。尤其是初次见面,几句得体的寒暄会使气氛变得融洽,有利于顺利地进入正式交谈。

    由于寒喧是非正式的交谈,所以在理解对方问候言语的时候,不必仔细回味其字面的真正含义,寒暄的内容也无特定的限制。但,在交往沟通中使用寒暄语时,要注意特定的环境和特定的对象。比如中国人见面喜欢问:“吃饭了没有?”在一般情况下,这种寒暄语既简单,又达到了交流感情的目的,并且谁也不会深究对方究竟吃饭没有。但是,如果将这句话拿到某些特定的环境去说,可能就达不到这一目的了。前两年有个相声,说一个人无论在什么情况下都以“你吃饭没有”这句话与人问候,甚至与刚从公厕出来的熟人也是这样,结果引起别人的反感。虽然这比较极端,但它正说明了使寒暄语要注意特定的环境。同时这句寒暄语,中国人都知道这只是一般的问候,谁也不会误会,但如果你对一位外国人也这样打招呼,碰巧这位外国人又不知道这句话的真正含义,那可能就麻烦了。他很可能会认为你要请他去大吃一顿,无论他是“笑纳”还是拒绝,都会使你的处境很尴尬。所以我们使用寒暄语一定要注意特定的对象。

    另外,寒暄中难免要恭维对方一番,这样会使对方感到愉悦,对即将进行的交谈更感兴趣。但是要注意,恭维一定要得体,一定要了解他的需要。恭维不能过分,否则将会适得其反。

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