营销活动中眼神的应用
眼神注视的方向和时间长短,可以传达不同的信息。
眼神的功能第一是传达信息。生活中我们看到谁和谁眉来眼去的,说的就是眼神表达的信息。
眼神的第二功能是规范互动。两个人正常的交谈中,有60%左右时间是一方单独看另一方,30%左右的时间双方互相对视和眼神接触,若不是如此比例,则沟通必有怪异。
眼神第三功能是表达亲密。工作中用不到,营销中也用的不多,不多说。
眼神的第四功能是行为控制。
眼神的第五功能是合作促成。
眼神运用的尺度。要把握尺度,在营销和商务谈判过程中,重要信息和实质性合作内容的契约中,双方眼神交流的持续时间最好是四到五秒,太短没诚实感,太长感觉也不好。
还有一点就是要看准位置。一次笔者和一个下属去PORSCHE的一个店去谈商务,笔者的这个下属直勾勾地盯着人家office area里的行政顾问小姐,老是盯着人家小姐的胸部看,这种感受让人家小姐很不好意思,笔者洞察这一现象后事后问该下属,下属说,没办法!这个小姐穿的太性感了,人也漂亮,衣服太低胸了,秀色可餐,难以控制,不得不看。这种感觉就非常不好,虽然说女为悦己者容,但这种悦法也太勇敢了,后来奇怪的是商务谈成了,下属和这个小姐成了好朋友。所以,笔者的理论要因势利导,不可教条主义。笔者建议含蓄些(参考:沈宗南、张京宏《五行唯心主义营销广告学》,上海世新,2007)。
上一篇:口才训练时的眼神怎么运用
下一篇:如何运用眼神的技巧?