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NLP应用——销售心理学

文章来源:中国演讲口才网 点击数:1088次 发布时间:2013-12-4 字体:

这样的场景你熟悉吗?

    小王带着他的女朋友小丽去逛街,小丽看上了一套衣服,小王一看标价,2800元,觉得太贵了,可是看到女朋友渴望的眼神,只好跟销售员杀价了。

    小王:“这套衣服太贵了,能不能便宜点?”

    销售员A:“不贵!这可是意大利名牌,又是今年的最新款,我们卖得是最便宜的了!有心买我给你打个九五折。”

    小王:“六折!”

    销售员A:“不可能!哪有那么便宜,我进货都进不了,如果有那么便宜,你卖给我好了,有多少都要。这样吧,看你有心,给你最低价,九折!”

    小王:“九折太贵了,最多七折,卖不卖?”

    ……

    这样的销售,能成交吗?我们来看看另一场景:

    小王:“这套衣服太贵了,能不能便宜点?”

    销售员B:“是的,这套衣服确实有点贵(与顾客站在同一立场,这叫‘先跟后带’),像这么名贵的衣服只适合一些高雅的女士穿,你女朋友这么漂亮,穿起这套衣服一定很好看,先穿上试试(给顾客一个购买的身份,同时引导顾客体验拥有的感觉)?”

    (当小丽试穿上衣服时)

    销售员B:“你看,多好看!(对小丽说,其实是说给小王听)你真幸福,有这么好的男朋友,我在这个店工作已经三年了,以我的经验,只有那些很爱他女朋友的男孩子才舍得买这么名贵的衣服给他女朋友的。好羡慕你啊(再给小王一个身份,同时用假设成交的语言模式)!”

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