主讲：崔昌淑

第一章 沟通：师生理解与互动的桥梁

沟通的含义

沟通的分类

正式沟通网络的四种形·非正式沟通网络的四种形式

师生沟通的功能

信息传递功能·情感交流功能·调控功能·教育功能

师生互动

沟通促进师生间非对称性互动（暗示、模仿、感染）·沟通有利于师生间对称性互动

（增进合作·调解冲突）

心得：在教育过程中教师的人格魅力对学生影响是任何东西都取代不了的.教师的人格魅力所产生的吸引力和感染力对学生的影响是巨大的，深远的，有些方面甚至会影响学生一生.教师的人格魅力是教师个人修养及综合教育素质的外在表现，同时教师的人格魅力又是教师的教育机智不可缺少的要素之一.如上教育案例所述，教师的人格魅力在教师处理突发事件时的作法是多么的令人意想不到，能起到意想不到的效果，教师的人格魅力是教师机智支撑，没有人格魅力的教师也就不可能具有教师机智.

第二章 师生之间的语言沟通

师生语言沟通的基本要求

真实性（客观世界）·正确性（社会世界）·真诚性（心理世界）·可理解性·可接受性

师生语言沟通的艺术

幽默·委婉·含蓄·反语·模糊·沉默。

心得：幽默有时还可以用来给教师自我解嘲，以弥补自身一些本来无法改变的缺陷。但教师在运用幽默时必须要把幽默和低俗油滑、刻薄讽刺等语言区分清楚，而且还须注意场合等因素

师生语言沟通“四忌”

忌居高临下（命令；威胁；强加于人；过度忠告）·忌傲慢无理（训诫；指责；呵斥；贴标签；揭“短、痛”）·忌讽刺挖苦（讽刺；挖苦；中伤）·忌无的放失（泛泛而谈；隔靴搔痒；文不对题）

心得：这种语言告诉学生不服从的后果是什么。这种语言可能使学生感到恐惧和屈从，也可能引起学生的敌意。学生有时还可能对此做出与老师期待的相反反应：“好啊，不管你说什么，我都不在乎，看你能把我怎么样。更有甚者，做一做刚才被警告过的事，好看看教师真的是否言出必行

第三章 表扬与批评

表扬的基本原则

期望与效价原则·内在激励原则·延后褒奖原则·恰当适度原则·公正原则·内部归因原则（即把成绩归因于学生的主观努力和学习能力等）

有效的和无效的表扬

批评的基本原则

尊重原则·对事不对人原则·进退有度原则·个别化原则·因人而异原则·“预备台阶”原则

批评的具体要求

批评的六步进阶法·批评的具体要求

心得：一般说来，学生犯一些错误大都是无意的。教师在批评甚至处罚后，应该给学生留有一定的改进余地，要给他们“找个台阶下”，以利于今后改正。教师批评学生时虽然“该出手时就出手”，但也“该歇手时就歇手”。绝不应该采用过度的批评和处罚方式。而像前述班主任、任课教师和家长一起集中火力“围剿”学生的做法，常常会使一些性格脆弱的学生不堪承受，把他们往极端的方向逼，甚至造成意想不到的后果。

 

第四章 师生之间的非语言沟通

非语言及其分类

非语言的作用P296·身势语（手势、体态、面部表情、触摸）·身体距离·辅助语言和类语言·目光接触

师生非语言沟通的一般要求

明察秋毫·绘声绘色·传情达意

师生非语言沟通的误区

威严有余，亲和不足·思绪繁杂，心不在焉·过频过乱，留下笑柄·角色错位，举止失当

 

心得：与运动的体态一样，人的静止的体态能够作为非语言的沟通方式来表达种种不同的信息和内心的情绪状态。一般来说，人们对地位低于自己的人较为随便，对地位和自己相同的人次之，而对那些地位高于自己的人则比较拘谨。在这方面，人们交往中的身体的放松程度确实反映了沟通双方的社会背景、学识水平乃至一般的社会状况。

   目光接触的社会意义可因以下因素而改变：即凝视时间的长短、凝视的强度，以及凝视时间的选择。

目光接触往往伴随着人际交往的距离的不同而有所区别。一般说来，当人们相距较远时常常以目光接触表示彼此的注目，而当两面三刀人的距离约为6-8英尺时，对视的目光就移开了。

  教师应该学会一点“识人之术”，逐步具备能对学生“明察秋毫”，独具慧眼识“体语”的能力。识别学生体态语的能力也许可以通过教师工作中经验的积累来获得，但如果能重视这种敏感度的训练，学会一些识别学生体态语的原理和方法，再加上结合工作实践多加揣摩和总结，这方面的能力可能会提高得更快。

第五章 师生沟通与课堂管理

影响课堂管理的基本因素

学生的需要和特点·教师的教育目标观和学生观·教师个人特质·学校文化

课堂师生沟通的基本要求

一张一弛·善用“暂停”·急中生智·活用体态语·拘于“小节”·克服“口头禅”

课堂纪律及其维护

几种不同的纪律观·课堂违纪行为的预防·课堂违纪行为的矫正.

 

心得：研究表明，对学生寄予学业上的厚望，鼓励学生主动参与学习，采用主题教学、跨年龄交互式辅导、合作学习等方式，综合考虑学生的各种文化因素等，都是对来自不同家庭、不同文化背景的学生进行有效教学的重要组成部分。综合使用这些方法的教师也会发现，因为采用了特别适合学生个人需要、发展需要、文化需要的教学方法，课堂管理问题将显著减少。

影响教师课堂管理决策的一个学校因素是教师为自己学生确定的教育目标。如果教师愿意全心全意地为学生服务，就得经常问自己这么一个问题：“我给学生设定的长期目标是什么？我是不是希望他们的一辈子都得益于和我在一起的时光？”不论何时，只要你在考虑采用什么方法来创建某种课堂氛围，来激励一个学生，或应对一个捣乱行为，你的方法必定服从你的教育目标观

第六章 师生沟通与师生关系

师生关系的类型

友好型·冷淡型·关怀型·拒绝型

师生关系发展及其特点

不同年龄阶段师生关系的发展,师生关系的发展特点

师生关系中的沟通策略

耐心倾听·了解和理解学生·注重师生互动·加强自我修养.

心得：

 师生关系是教育过程中人与人之间关系中最基本、最重要的人际关系，是教师和学生在教育活动中通过相互交往互动形成的、对教育效果具有重要影响的特殊的人际关系。它贯穿于教育的全过程，体现在师生生活的各个方面。师生关系的建立，以教育和被教育的需要为基础，以师生交往为条件，以尊师爱生为感情纽带，是学校教育中最重要的人际关系