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谈判的技巧:沉默

文章来源:中国演讲口才网 点击数:1088次 发布时间:2012-8-16 字体:

    谈判过程中若无法接受供应商的要求,采购可以短时保持沉默,然后对其要求进行质疑并适当的进行反驳,向其表明自己的立场与目标。  谈判过程中供应商突然保持沉默时,不要以为是在认真聆听,其实目的是促使采购不断说话,希望能获取更多有用信息,采购不要心里感觉不安,一味的想表明什么,应该主动向其发起提问,比如说:你的沉默是否意味着我们还有什么问题没有解决?

  供应商会经常向采购哭穷诉苦,甚至指责或抱怨采购的工作,目的是试图让采购感到内疚以得到有利的条件或方便,采购要认真聆听,分析其言辞是否合理,寻找澄清或解释的突破口,而且要死死坚持自己的立场和利益;

  采购过程中,经常遇到供应商以最后通牒的形式向采购施加压力,比如说:我已经尽力了,只能这样了,不行就算了,采购最好不要直接回应,不用急着做任何反映,应该偿试寻找突破口,把话题转移到另一个新的问题点上,也许会有峰回路转的时候;

  当供应商对要求同意让步时,采购不要轻易表现出惊喜或意外,要反问自己,这样是不是有真正的价值?我是不是应该进一步提更多要求?也许让步只是对方常用的一种手段。

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