系统分析员熟悉业务流程是实现逆向沟通的前提。在进入一个新的领域以前，系统分析员必须花费大量的经历，了解这个行业的状况，行业的发展趋势，行业内企业的运作模式，行业的目标企业在这个行业所处的地位等信息。这些信息会为以后分析客户的需求，了解需求的质量，分析需求的合理性打下很好的基础。 
　　2、工作由被动转变为主动 
　　如果认为提出一个完整的需求是客户的责任，那么一切逆向沟通都会被认为是没有必要的。如前所述，虽然客户对需求的质量负有最终的责任，但是，系统分析员的积极沟通，将会提高需求的质量，减少项目搁浅的可能性。另外，有很多责任是无法具体定位为客户的责任还是项目组的责任。因此，采用积极的手段，确保项目的成功是系统分析员应该采用的态度。 
　　综述 
　　良好的需求分析是软件成功的基础。以上是作者对需求分析工作实践的一次小结以及综合性的思考，是对需求分析本身所做的一次分析。在此基础上，作者提出了逆向沟通的设想，即系统分析员主动进行沟通，提出指导性意见。当软件融合了客户和系统分析员双方智慧，其质量将会进一步得以提高。