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利用6+3能力量化技术快速识别和选任人才

文章来源:中国演讲口才网 点击数:1088次 发布时间:2013-10-8 字体:

  建立评价标准和案例说明。A公司招聘组的人员针对行为事件访谈BEI进行了多次的专业培训,列举了几个例子来说明什么是好的行为和一般的行为。为了节约时间,A企业在试点地区只对表现优越的人进行访谈,推广开来后就全部直接访谈了。A公司针对一个岗位用时2-3天就可以建立标准和理解标准,然后培训直线经理掌握。笔者的经验是最好访谈时就用电脑做关键事件记录,并对遗漏的地方对照录音做适当的修改即可。国内很多企业把EBI这个过程想象的太复杂、太科学化、太专业化了,其实重要的是我们必须实践才会有更快更简洁的办法。

  发问:"你最近有什么比较成功的事情给我们分享"。能力显示"主动性"突出。

  我们条码进驻卖场的时间比其他品牌时间短,而且我们公司也非常正规,没有什么客情费。最近订货方面一直存在断货现象,这对于我们是致命的。卖场里面我们的促销员被派去干活的时间也比较多,我一直想和卖场主管搞好关系,可她原则性比较强,一直很难突破。有一天,我发现她(卖场主管)脸色不好,我就过去问候她。"珍姐,你怎么啦?脸色不是很好啊,是不是没有休息好啊?"她跟我说,最近孩子要考大学了,孩子压力比较大,她自己压力也比较大。晚上回家,我马上上网搜索了一些关于高考前期父母和孩子如何减压的文章,并到外面打印出来,第二天就给她了。她表面上没有说什么,但我们产品后来的台面缺货的现象好了很多,这为我们的销售还是起到了很大的作用。

  发问:请谈谈你最有成就感的一件事情。能力显示"团队激励、业绩导向、质量监控"突出。

  我通过向她们说明我们的品牌优势、9月第一枪重要性、今天目标完成的重要性、9月的收入展望、下午领导会过来跟我们一起战斗等激励手段把整个团队的信心给提了起来。我们一起在开会的地方喊了口号:"永远不要放弃,我想我能,我一定能做到,为第一,加油"(团队激励)每个人都做了表态,会全力以赴、不怕困难,就怕自己没有信心。回到卖场,我们上满货、整理好仓库的货、分配好科学的站位(质量监控),以保证我们能第一时间拦下客户、每卖出一瓶产品,在旁边的同事都会去给达成交易的同事一次鼓励、我们轮流叫卖,以保证日化区时刻充斥着我们牌子的声音、每一个小时我都会算一次每个人的销售、四个小时开一次碰头会,总结销售、存在的问题和应对的措施(质量监控)。14:30分,在早班的同事快要下班的时候,我们卖了512个标准瓶,完成了一半了,但是看到货架上的货,28个单品,缺了7个了,活动单品卖完了,要完成后面一半任务几乎不可能;我当时想,如果早班的人一下班,我们团队的人就只有4个人在战斗了,完成任务肯定不可能,所以我要想办法使整个团队战斗到最后时刻(业绩导向)。所以在交接班的前,我打了电话给领导,希望他们能来卖场给我们一些支持;交接班的时候,我提出了一个希望,希望将要下班的同事能够继续一起战斗,但是以自愿为原则。我第一个响应我加班(早上上到晚上),也暗地让组长也出来表了一个态,促销员跟着响应。最后我们整个团队的每个同事都在卖场一直战斗到22:30分。我们的成绩最终定格在983.53个标准瓶,我们创造了本地区历史单天单店的销售新高,那天也排名全国第一(业绩导向)。

  A企业的人力资源部一行3人针对广州地区的20个人2个岗位(督导和销售代表)进行了试点访谈,遵循少而精的原则来抽取典型事例。在事先并不知道其被评估者的实际业绩和能力的情况下,对最后访谈后的评分结果和当事人的上级进行沟通时,结果比较一致,再次验证了这种方法的简单高效。

  一个月后,A企业将此方法推广到其他地区和企业其他岗位,同时加强培训和鼓励大家修正标准,整个过程2个月,在很短的时间内对公司4000多人进行了盘点,提拔了一批人,半年后对他们重新评估,绝大部分都表现非常优秀。而过去,这项工作做了几年,一直停留在方案设计阶段或实施一半就不了了之了。
  6+3能力量化技术的应用总结

  6+3能力非常适合销售型企业和以大学生为新生力量的企业,这样的企业往往一线销售人员很多,要求成长的速度很快。建立这么庞大群体的简易模型快速甄选和识别人员是一种企业可以采用的较为科学、相对容易掌握的HR的应用方法。

  6+3能力模型是目前流行也比较难评估的基于能力的人力资源管理体系最直接的应用技术。为了发挥模型的最佳效果,6+3能力模型还可以用于人力资源的其他相关程序,如绩效管理、继任计划、员工试用期评估、针对能力短板进行培训、传递公司价值观、协助薪酬管理(能力薪酬)等。

  只要耐心、细致的摸索这6个基本能力和3个管理能力的内涵和操作步骤,我们会收集很多符合企业自我特征的关键事件,让公司更多的人理解和参与运用进来,以"点"带"面",相信会在此基础上有更大的意想不到的收益。

  保管和归档对被评估者的记录结果。这些是员工职业生涯的一个过程记录,为员工的后期培训、开发、调配、晋升、调薪提供了有力的依据。同时以此为依据定期修改标准和完善6+3模型的各种知识素材库,不断积累和沉淀适合企业的人力资源管理模式。

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