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揭示时代的管理趋势

文章来源:中国演讲口才网 点击数:1088次 发布时间:2013-11-7 字体:

    2010年12月8日,本刊在京揭晓了“2010中国十大管理实践”评选结果。环球资源首席运营官兼《世界经理人》杂志出版人裴克为(Craig Pepples)先生在发布会上做了主题发言。由专家、用户参加的主题讨论,将本年度发布会推向了高 潮。北京大学光华管理学院高层管理培训中心执行主任陈玲珍、锡恩企业管理顾问公司首席顾问姜汝祥、四川海底捞餐饮股份有限公司办公室主任郑操犁、“海外并购”管理实践的提名人、世界经理人网站资深博主、北京夏金宇模具科技有限公司董事长时庆等,都发表了他们精辟的观点。
  中国企业真正的问题是品牌问题
  “今年的管理实践给我最深刻的印象,就是中国内需市场扩大所带来的挑战和机会。在这样的大趋势下,中国企业面临着如何突出品牌,如何在中国市场与跨国公司竞争等挑战。因此,品牌塑造和维护已是中国企业必须要做的工作。这是未来5年内应该支付的成本。”作为评审专家,陈玲珍首先陈述了自己的看法。
  对于陈玲珍的观点,另一位评审专家姜汝祥非常认可。这位社会学研究者从另一个角度解读了10大管理实践与品牌管理的关系。“农民 工管理、国学管理、公司治理和危机公关等管理实践背后,都反映了一个事实,就是中国企业的危机,其实不是商业层面的,而是文化层面的。而文化就包含民族的价值观,包含对中西方文化的理解以及融合。这些构成了企业增长速度背后的支撑,它们是企业品牌所包含的最实质的内容。”因此,姜汝祥认为,这些管理实践所代表的不仅仅是单纯的实践,而是企业和时代发展的趋势和脉络。
  品牌问题确实是中国企业之痛。生存在餐饮行业的海底捞就深有体会。郑操犁指出,之前发生的三聚氰胺、牛排事件、排骨事件等,都动摇了消费者对中国餐饮业的信任,让中国餐饮业的品牌受到损害。所以,海底捞一方面更加小心地管理自己,另一面关注如何做好危机公关,以便危机来临时沉着应对。
  实际上,危机公关分为两个环节,一个是事先的预防,一个是事后的结果管理。海底捞对员工的人性化管理,已经是在让员工自主、自发地去对各种危机进行事先预防。陈玲珍认为这样的主动预防,也是品牌建设的重要举措。“品牌实际上是一家公司的表象,是由公司诸多经营管理来支撑的。只有在经营管理的各个环节都拥有良好的管理手段,才能共同构建出好的品牌。所以,海外并购也好,员工管理也好,都是针对价值链的不同环节来执行管理的。这些管理不仅要各自做好,还要松紧适度地相互配合。”
  提升品牌的有效途径之一,就是海外并购。因此时庆呼吁中国企业一定要利用当前危机所造成的有利的局面,在人民币升值的优势前提下,去有效地实行海外并购,像万向集团那样,实现品牌和市场的双丰收。
  中国企业的价值取向相对分散
  在本次评选公开投票中,前十大管理实践仅占总票数的43.8%。这样的分散状态,在与会代表看来,恰恰体现了中国企业价值取向的分散。
  “到目前为止,没有一个大家共同认可的管 理模式,什么是好,什么是坏,大家都还没有形成统一的标准。”因此,姜汝祥认为这种管理模式分散的状态在中国还会持续。“当员工价值、员工尊严、人性关注等本来不需要讨论的问题还在被反复讨论时,这就是社会价值观的问题了。因此,在中国,无论是万科、联想,还是海底捞等企业的做法,都还处在较多的争论中,没有一家企业能得到所有人的认可。 ”比如,一些企业为员工加薪,在另一些企业家看来,就是成本的增加。而实际上,如果能通过加薪来统一价值观,是能为企业提升效率和效益的。比如,福特加薪的对象,一定是符合其价值观的员工,因此,那些酗酒者、没结婚者、没有对家庭尽到责任者,都被排除在外。而统一了价值观之后,福特的管理成本就降低许多, 其经营效率和效益也因此而增大。

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